Objednání zboží, platební a dodací podmínky

Veškeré nabízené zboží souvisí s činností Matky Meery a veškerý výtěžek z prodeje je poukázán na podporu aktivit Matky Meery v ČR a Indii.

 

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas se Obchodními podmínkami internetového obchodu Nadačního fondu Matky Meery. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Při první objednávce bude zákazníkovi rovněž zasláno přihlašovací jméno a heslo pro případné další nákupy v e-shopu, kontrolu objednávky a stavu jejího vyřizování. Pokud nedojde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

Storno objednávky ze strany kupujícího

Objednávku lze stornovat písemně, případně e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží nebylo v okamžiku doručení storna expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má Nadační fond Matky Meery nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. 

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornování objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu. 

Dodání zboží

Zboží uvedené jako skladem je standardně expedováno do 3–5 pracovních dnů od připsání platby za zboží a poštovné na účet Nadačního fondu Matky Meery. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty může zákazník stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí z naší strany. 

Způsob platby

Předem bankovním převodem – platební instrukce je zaslána e-mailem společně s potvrzením objednávky.

Způsob dodání zboží

Doporučený balíček nebo Balík do ruky České pošty a. s. (dle hmotnosti) Možnost osobního odběru připravujeme.

Cena  balného a poštovného

Cena balného a poštovného je stanovena ve výši 108 Kč za jednu objednávku. Při objednávce nad 1000 Kč je balné a poštovné zdarma.

Záruka a reklamace

Na veškeré nabízené zboží je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů.

Vrácení zboží

Za jakých podmínek je možné vrátit zboží je specifikováno v Obchodních podmínkách v bodě 5. Zde najdete praktický návod, jak postupovat. 

1. Nepoškozené, nepoužité a čisté zboží, CD a DVD v původním neporušeném obalu lze bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. 

2. Nejprve nám, prosím, napište e-mail na adresu obchudek@matkameera.cz a sdělte, že jste se k vrácení zboží rozhodli a odstupujete tedy od kupní smlouvy. Uveďte číslo objednávky a její datum, dále datum převzetí zboží od dopravce a vaše číslo účtu pro vrácení platby. Pokud objednávka obsahuje více položek tak specifikujte, které zboží nám budete vracet.

3. Zboží dobře zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy a odešlete doporučeně na adresu: Kateřina Jirmanová, Slancova 1260/6, 18200 Praha 82.

4. O převzetí vás budeme informovat e-mailem a zašleme vám dobropis.

5. Do 14 dnů od nás obdržíte platbu – informaci opět zašleme e-mailem.